Vrijwillige hulp nodig? Waar klop ik aan?

Voor een hulpvraag in verband met vrijwillige zorg kun je bij verschillende instanties terecht. Wie doet wat, en bij wie kan ik mijn specifieke hulpvraag het beste neerleggen? De meeste organisaties kennen elkaar goed en weten elkaar ook prima te vinden. In dit artikel komen Het Touwteam en Handjehelpen aan het woord. Ze werken ook samen en wat is het verschil?

Aan tafel zitten Jessy van Wijngaarden, regio coördinator van Handjehelpen en Jacqueline van der Werf en Linda Mol, coördinatoren van Het Touwteam. Handjehelpen is een vrijwilligersorganisatie met een regionaal karakter. Ze werken in 16 gemeenten in de regio Utrecht en Amsterdam en bestaan ruim veertig jaar. Jessy coördineert de hulpvragen in Oudewater, Montfoort en De Ronde Venen en koppelt daar mensen met een beperking aan een vrijwilliger of stagiair. Zij zijn gespecialiseerd in hulpvragen met complexe problematiek.

Jessy legt uit; “Wij beschikken over veel gespecialiseerde vrijwilligers. Veelal zijn dat stagiaires van diverse opleidingen in zorg en welzijn. Ze helpen in gezinnen en situaties waarin ondersteuning nodig is om iets leuks te doen of het is nodig dat de mantelzorg ontlast wordt. Het is nooit zorg gerelateerd, daar zijn de zorgverleningsinstanties voor. Een indicatie over wat complexe zorgvragen kunnen zijn; dementie, autisme, depressie, verstandelijke of psychische beperking en gedragsproblematiek. In Oudewater en Montfoort worden momenteel ruim vijftig mensen of gezinnen ondersteund door Handjehelpen.”

Het Touwteam is een soort reismaatje

In Oudewater is Het Touwteam een belangrijk ondersteuningspunt in de vraag naar hulp. Dit steunsysteem werd vanuit De Wulverhorst opgezet, vanwege het grote aantal vrijwilligers dat al aan hen verbonden was. Het Touwteam wil mensen begeleiden in de zorg en het welzijnsaanbod in Oudewater. Ze kunnen naadloos schakelen tussen informele en formele zorg. Het is belangrijk dat mensen de regie blijven houden over hun eigen leven en netwerk. Maar ook dat het netwerk versterkt / ondersteund of soms (tijdelijk) ontlast wordt. Ze willen zware zorg voorkomen, als dat kan, zodat er minder beroep zal worden gedaan op professionals die er steeds minder zijn. Het Touwteam is niet alleen een groep vrijwilligers die mensen ondersteunen. Ze zijn degenen die de mogelijkheden in de breedste zin van het woord bekijken, “De hulpvraag kan van alles zijn. Fietsen, boodschapje, klusje, koffiedrinken, computeren, een klusje in huis doen, vervoer, enzovoort. En als we eenmaal iemand in beeld hebben kunnen we kijken wat er verder nodig is,” zegt Linda en vult aan dat er meestal wel een vrijwilliger gevonden wordt. Het Touwteam is sterk omdat ze het hele netwerk van hulpverlening in Oudewater goed kennen. Jacqueline noemt Het Touwteam ook wel ‘een reismaatje’. Ze bedoelt daarmee dat als iemand zich met een hulpvraag meldt, het Touwteam iemand begeleidt en ook de telefoontjes pleegt die nodig zijn. “We lopen als het ware even samen op in het zorgwereldje, we zijn daarvan heel goed op de hoogte.”

Het is belangrijk te weten dat de instanties elkaar goed kennen en er altijd doorverwezen wordt zodat jouw vraag op de juiste plek terechtkomt. Beide organisaties noemen nadrukkelijk dat het belangrijk is dat op tijd aan de bel wordt getrokken. En waar die bel dan precies hangt is minder belangrijk. Vroeg signaleren en op tijd hulp bieden kan zoveel problematiek voorkomen. Er tijdig over praten is heel erg belangrijk. De dames zochten daarom het bankje in De Wulverhorst op met de spreuk ‘Praat vandaag over morgen’.

Jessy van Handjehelpen is bereikbaar op telefoonnummer 06 82094607.
Het Touwteam onder nummer 0348 562214.

Margreet Nagtegaal