Pas op uw tellen ... en op uw portemonnee

Je leest het altijd in de krant en je hoort het op televisie: oplichting is aan de orde van de dag, vooral in situaties van nood. Mensen zijn dan kwetsbaar. Ook dan zijn er altijd personen die menen eraan te moeten verdienen. Neem mensensmokkel, of niet bestaande kamers verhuren; aan daklozen notabene. Maar dus ook als je toilet verstopt zit, of je je deur per ongeluk achter je dichtgooit terwijl de sleutel nog binnen ligt.

Tja, je denkt altijd dat dit niet jou niet zal overkomen. Helaas, we trappen er allemaal weleens in. Neem het verhaal van Bas Rijsbergen uit Oudewater. Uitgerekend op de carnavalsavond in november trok het toilet niet meer door. Op een zaterdagavond vind je niet zo gauw iemand. Gelukkig kende hij iemand die werkt voor een loodgietersbedrijf, die vertelde dat hij de zaak kon bellen. Dus Bas achter de computer het telefoonnummer zoeken. Bas dacht het lokale bedrijf te bellen, maar dat was niet zo. De eerste hits zijn namelijk vaak van landelijk werkende ‘bedrijven’ die zich voordoen als lokale bedrijven, vrijwel altijd met een telefoonnummer dat begint met 085. De voorrijkosten waren 35 euro. Dat leek netjes. Snel kwam de loodgieter op de proppen. Half 7 ‘s avonds was hij er al. Een jonge vent van een jaar of 23. Het eerste wat Bas moest doen was een handtekening zetten, dat was volgens de loodgieter nodig om te registreren dat hij er was. Vervolgens ging hij aan de slag. Hij had een grote ontstopper, tien keer handmatig pompen en het toilet liep weer door. Vervolgens wilde hij desondanks wel de pot er even afhalen, dat vond Bas niet goed, hij deed het immers weer, en dan zit je weer met de kitranden. Het was niet nodig. Al met al was de loodgieter 15 minuten bezig, en moest Bas weer een handtekening zetten dat de klus geklaard was. Daarna ging de loodgieter de rekening opmaken. Het begon inderdaad met voorrijkosten van 35 euro maar liep al ras op, dit erbij, dat erbij en uiteindelijk was de rekening 860 euro. Veel te veel, een normaal weekendtarief is tussen de 90 en 130 euro per uur, exclusief voorrijkosten bij. Dus na enig protest ging de loodgieter zijn baas bellen, een man met een duidelijk buitenlands accent, die gelijk grote verhalen begon over gerechtelijke stappen en aanmaningen. Bas liet zich niet intimideren en belde zijn maat Thijs, en zette hem op de speaker. Thijs zei dat hij eraan kwam en ook gelijk de politie ging bellen. De loodgieter droop daarop gelijk af en vloog zijn auto in, die hij expres een stuk verderop geparkeerd had, en reed met piepende banden weg. De auto was een witte combo zonder een bedrijfsnaam erop. Achteraf gezien, maar dat is natuurlijk makkelijk praten, was dat al duister. Ook al omdat de man geen bedrijfskleding aanhad. Dus ook geen logo op zijn kleding had. Maar het is goed afgelopen, en Bas heeft nu niets betaald! En nooit meer van gehoord. Hoewel, de avond erop werd er aangebeld en stond er iemand met een capuchon op voor de deur. Maar dat was een plaagstootje van Thijs. Dit is goed afgelopen. In een ander geval weet ik dat er flink betaald is, nog veel meer dan de rekening van Bas; balen.

Helaas ken ik ook van nabij een geval van een dichtgevallen deur, uiteraard in het weekend. Weer werd een 085-nummer gebeld, en kwam er een slotenmaker. Die deed wat met een plastic kaartje, en de deur was open. Rekening 500 euro! Nog geen vijf minuten werk. Er is onder dreiging betaald, want zoals die slotenmaker zei: ‘Je ziet hoe snel ik de deur open heb’. Ja, lekker dan.

Feitelijk zijn dit geen gewone bedrijven, het zijn criminele organisaties. Wat te doen? Altijd goed kijken of het bedrijf dat je vindt in Google echt een lokale vestiging heeft. De malafide bedrijven betalen ervoor om bovenaan in de zoekresultaten te verschijnen. Per definitie zijn 085-nummers verdacht. Vaak vind je dan ook niet eens een adres. Een nummer van 085 dat je sowieso kunt vertrouwen is die van Vereniging Eigen Huis. Om dit soort ellende tegen te gaan hebben zij een Spoedklusservice, zij hebben een landelijk netwerk tegen een eerlijke prijs. Het nummer is 085 0811500. Die service is echter alleen voor leden.

Andere tip van een ‘echte’ loodgieter: zij komen altijd met bedrijfskleding met een logo erop! En vooraf prijsafspraken maken. En nog iets, vaak wordt ook ineens bij het doorsteken van een riool per meter gerekend, dat is ook nonsens, net als een schoorsteenveger die per meter rekent. Ook flauwekul. Tja, puntje bij paaltje, je moet zelf goed opletten!