Personenalarmering Wulverhorst up-to-date

Pakweg 120 cliënten van buiten De Wulverhorst staan daar wel voortdurend rechtstreeks mee in verbinding, mocht het nodig zijn. "En dat werkt goed", laat Sophia Griffioen als facilitair manager weten, "Maar het kon nog beter en we willen ook graag voorbereid zijn op de toekomst. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een systeem dat meer bij deze tijd past met een nog betere alarmopvolging."

Het personenalarmsysteem bestaat nu uit zendertje dat om de pols of de hals wordt gedragen. Dat zendertje staat in verbinding met een klein kastje in huis, waarmee een verbinding tot stand kan worden gebracht met De Wulverhorst. Als een van die cliënten dan via dit systeem contact zoekt met De Wulverhorst omdat er iets aan de hand is, kan er altijd iemand naar toe.

Bij iedere cliënt is in de buurt van de voordeur een zogeheten sleutelkluisje aangebracht zodat die medewerker van De Wulverhorst naar binnen kan. Je zou zeggen dat het een prima oplossing is, mochten zich problemen voordoen. "Dit systeem gebruiken we al heel lang en het werkt goed, maar alleen in en rond het huis, maar met het nieuwe systeem kan ook de optie ingeschakeld worden dat wanneer iemand even naar de markt gaat of een andere boodschap gaat doen het systeem blijft werken. Dan wordt een gps-tracker ingeschakeld. Iemand kan dan ook gerust even bij iemand anders op visite gaan. Dit nieuwe systeem kan ook verbonden worden met een rookmelder en dus wordt het allemaal nog veiliger. De domotica heeft natuurlijk niet stilgestaan. En nee", vertelt Sophia er direct bij, "als iemand een dagje naar Artis gaat werkt het natuurlijk niet. Want daar kan niemand hier vandaan zo snel naar toe gaan."

Domotica

Domotica, ook wel huisautomatisering genoemd, is het toepassen van techniek in huisnetwerken. Het samentrekken van technologie en diensten, ten behoeve van een betere kwaliteit van wonen en leven. Bij domotica draait het dus niet alleen om bediening in de woning - waar lezers het van kunnen kennen - maar ook om de dienstverlening van buitenaf naar de woning. En daar gaat het in dit geval dus om. "En er speelt nog iets", gaat Sophia verder. "Regelmatig was er ook wel loos alarm en dat is natuurlijk altijd een beetje jammer, want dat kost best veel tijd. Dat gebeurde dan wanneer iemand per ongeluk op het alarmknopje drukte of even in de war was. En bij dit nieuwe systeem wordt iemand direct doorverbonden met de meldkamer van ATA, dat is de organisatie waarbij we dan zijn aangesloten. Dan neemt een medische geschoolde op de meldkamer daar de telefoon op met de mededeling dat de beller verbonden is met de meldkamer van De Wulverhorst - want dat kunnen ze zien. Ze stellen dan gerichte vragen aan degene die alarm slaat en kunnen aan de hand van de antwoorden bepalen of ze iemand uit de buurt, waarmee door de beller een afspraak is gemaakt, waarschuwen, een mantelzorger of iemand van De Wulverhorst sturen of heel misschien, in duidelijke noodsituaties, direct 112 bellen."

Stichting ATA

'Stichting ATA', zo staat te lezen op hun website, 'biedt personenalarmering voor binnenshuis, maar ook mobiele alarmering met een persoonsalarm voor buiten. Mocht er iets gebeuren, zoals een val, plotseling onwel worden, een inbraak of brand, dan is met één druk op de knop hulp nabij.' Stichting ATA komt bijzonder betrouwbaar over en het is dan ook niet vreemd dat De Wulverhorst bij deze stichting is uitgekomen. Griffioen had al verteld dat het een landelijk bedrijf is dat gespecialiseerd is in dit soort activiteiten. Als facilitair manager regelt Sophia Griffioen niet alleen dit, maar alles wat te maken heeft met de huisvesting, de hulpmiddelen in de breedste zin van het woord, de voeding; kortom alles wat ondersteunend is aan de organisatie en zo ook alles wat betreft telefonie en ict, en zodoende ook dit onderdeel. Sophia Griffioen: "Er ging natuurlijk heel wat voorbereiding aan vooraf, maar eind januari hebben de cliënten al een eerste brief gekregen en in februari volgde een aanmeldformulier. Die ging over de wensen die de cliënten hebben, want zij hebben meer keuzen in soorten domotica. Als alles goed verloopt gaan we er 1 april mee aan de slag. Met dit nieuwe systeem gaan we met onze tijd mee, zijn up-to-date en toekomstbestendig. Het geeft de cliënten en hun naasten een veilig gevoel: we kunnen rekenen op de hulp van De Wulverhorst als dat nodig mocht zijn."

Aad Kuiper